Inhaltsverzeichnis
Artikel 1: Bestellungen
1.1 Auftragserteilung: Eine verbindliche Bestellung wird in dem Moment abgegeben, in dem der Kunde auf die Schaltfläche "Ich bestätige meine Bestellung" unmittelbar vor der Zahlungsseite klickt. Indem Sie Ihre Bestellung aufgeben, stellen Sie einen Antrag an uns, die von Ihnen ausgewählten und in den Warenkorb gelegten Produkte zu kaufen. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.
1.2 Auftragsbestätigung: Condomplanet Sàrl bestätigt dem Kunden die Annahme des Auftrags sowie dessen Verlauf an der E-Mail-Adresse, die uns der Kunde bei seiner Registrierung auf der Website übermittelt hat. Diese Bestätigung ist in dem Moment wirksam, in dem der Kunde eine E-Mail von Joujou.ch erhält, die angibt, dass die Bestellung aufgegeben wurde e "Auftragsbestätigung" oder "In der Lieferung". Diese E-Mail bildet somit einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und Condomplanet Sàrl.
1.3 Stornierung von Bestellungen: Condomplanet Sàrl behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
1.4 Fehler in den Adressdaten des Empfängers: Im Falle eines Fehlers in den Adressdaten des Empfängers kann Condomplanet Sàrl nicht für eine Fehllieferung oder die Unmöglichkeit, das/die bestellte(n) Produkt(e) zu liefern, verantwortlich gemacht werden.
1.5 Versandkosten: Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als CHF 40.00 wird ein Zuschlag von CHF 5.90 für die Beteiligung an den Verwaltungskosten erhoben.
1.6 Erforderliches Alter: Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
1.7 Eigentumsvorbehalt: Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Condomplanet Sàrl.
Artikel 2: Preis
2.1 Auf der Auftragsbestätigung angegebener Preis: Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis entspricht dem auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preis, auf der eventuelle Kosten sowie eventuelle Rabatte angezeigt werden. Die auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise sind maßgeblich, auch wenn es zwischen dem Datum der Bestellung und dem Datum der Lieferung der Produkte zu Preisänderungen kommt.
2.2 Preisfehler: Im Falle eines Preisfehlers bei einem Produkt behält sich Condomplanet Sàrl das Recht vor, diesen zu ändern. In diesem Fall wird Condomplanet Sàrl dem Kunden anbieten, seine Bestellung zu stornieren, wenn ihm der neue Preis nicht zusagt.
2.3 Steuern und Zollgebühren: Die Schweizer Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen inbegriffen. Bei Sendungen ins Ausland basieren unsere Lieferungen auf der Preisauszeichnung in Schweizer Franken ohne Steuern, auf Anfrage. Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir daher keine Mehrwertsteuer, der Kunde muss jedoch die Mehrwertsteuer seines Landes (Land, in das das Paket weitergeleitet wird) sowie eventuelle Zollgebühren bezahlen.
Artikel 3: Zahlungen
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte verwendet das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), um die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen zu gewährleisten. Die Daten werden verschlüsselt und können während der Transaktion unter keinen Umständen gelesen werden. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, werden Ihre Kartendaten unter keinen Umständen auf unseren Servern gespeichert. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express.
Bitte beachten Sie, dass die Verwendung der 3-D Secure-Technologie möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung Ihrerseits gemäß den von Ihrem Kreditkartenanbieter festgelegten Sicherheitsverfahren erfordert.
Mit Ihrem Privatkonto bei PostFinance können Sie bequem, einfach und sicher bezahlen. Der Betrag Ihres Einkaufs wird direkt von Ihrem Postkonto abgebucht, ohne zusätzliche Kosten.
Bitte beachten Sie, dass Sie für diese Zahlungsart ein Privatkonto bei PostFinance benötigen.
Zahlungen auf Rechnung sind in Partnerschaft mit der Swissbilling AG innerhalb von 30 Tagen zahlbar. Sie erhalten zuerst Ihre Bestellung und einige Tage später wird Ihnen die entsprechende Rechnung direkt von Swissbilling per Post oder elektronisch zugestellt, je nach Ihrer Wahl.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Swissbilling-Dienstes mit zusätzlichen Rechnungsgebühren verbunden ist. Der Höchstbetrag für einen ersten Einkauf mit Swissbilling beträgt CHF 500.00. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Rechnung.
Aus Sicherheitsgründen müssen die Rechnungs- und die Lieferadresse identisch sein und die Lieferung erfolgt gegen Unterschrift. Bevor wir Ihre Bestellung annehmen, behält sich die Swissbilling AG das Recht vor, Ihre Bonität bei der Datenbank CRIF AG in Zürich zu überprüfen.
Mit der Wahl der Zahlungsart Rechnung erklären Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Swissbilling gelesen haben und diese akzeptieren.
Mit PayPal können Sie Ihre Kreditkartennummern und Geheimcodes vergessen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort genügen. Wenn Sie PayPal benutzen, ist es einfach und sicher, Ihre finanziellen Informationen werden niemals an den Online-Shop weitergegeben.
TWINT, ein neues elektronisches Geldbörsensystem, das zu 100 % aus der Schweiz stammt und über eine App für Smartphones funktioniert, die mit iOS oder Android kompatibel ist. Für TWINT ist keine Kredit- oder Debitkarte erforderlich. Sie müssen lediglich Ihr TWINT-Konto vorab aufladen.
Wir akzeptieren auch die Zahlung per Banküberweisung. Hier sind die Details zu dieser Zahlungsmethode:
Condomplanet Sàrl. - Joujou.ch
Route de Crans 89
1978 Lens
Compte postal N° : 17-691338-1
IBAN: CH82 0900 0000 1769 1338 1
Clearing: 9000 BIC: POFICHBEXXX
Sie können Ihre Zahlung per Banküberweisung vornehmen. Achten Sie dabei darauf, dass Sie die Referenznummer Ihrer Bestellung in den Anmerkungen zur Zahlung angeben. Ihre Bestellung wird versendet, sobald der Betrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung für einen Zeitraum von 10 Tagen reservieren. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung automatisch storniert, wenn wir die Zahlung nicht erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Bearbeitungsdauer der Banküberweisung beeinflusst werden können.
Artikel 4: Lieferung
4.1 Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein: Für Bestellungen, die in die Schweiz und nach Liechtenstein geliefert werden, entfallen die Versandkosten, wenn der Bestellwert CHF 50 oder mehr beträgt. Andernfalls fällt eine Gebühr von CHF 6.90 für eine kleine Bestellung an.
Der Kunde hat die Wahl zwischen einer Lieferung als PostPack Priority- oder Swiss Express-Paket mit oder ohne Registrierung (gegen Unterschrift). Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Tracking-Nummer, mit der er den Weg seiner Bestellung verfolgen kann. Condomplanet Sàrl übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl einer Sendung.
4.2 Lieferungen in andere Länder: Unsere Produkte werden mit dem UPS-Express-Service versendet, wobei die Lieferzeit in der Regel auf 2 bis 3 Werktage ab Versanddatum geschätzt wird. Bestellungen für Bestimmungsorte außerhalb der Schweiz müssen einen Mindestwert von CHF 170.00 haben.
Für die Versand- und Verpackungskosten beachten Sie bitte die folgenden Tarife :
Für Länder wie Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, die Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden und Spanien beträgt die Beteiligung CHF 39.90.
Alle Bestellungen, die außerhalb der Schweiz versandt werden, sind steuerfrei. Bei der Zollabfertigung wird jedoch die im Zielland geltende Mehrwertsteuer berechnet und Ihnen zusätzlich zu den eventuellen Zollgebühren in Rechnung gestellt.
4.3 Lieferzeiten: Für Produkte, die auf Lager sind, bietet Condomplanet Sàrl eine Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden an. Wenn das Material zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist, wird die Frist durch die Verfügbarkeit des oder der Produkte bei den Händlern/Herstellern bestimmt. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, beträgt die Frist in der Regel 3 bis 7 Tage. Wir geben für jedes Produkt die Verfügbarkeit und/oder die geschätzte Lieferzeit an, die von dem/den Händler(n)/Hersteller(n) bereitgestellt wird. Diese Angaben sind indikativ und nicht garantiert. Der Kunde kann jederzeit per E-Mail eine Schätzung der Lieferzeit für seine Bestellung anfordern.
Condomplanet GmbH kann nicht für eine eventuelle Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden, die auf einen Fehler oder eine Verspätung des Lieferdienstes (Die Schweizerische Post) zurückzuführen ist. Eine Lieferverzögerung, die auf einen Fehler oder eine Verspätung des Lieferdienstleisters zurückzuführen ist, berechtigt nicht zu einer Entschädigung oder Rückerstattung und erlaubt es nicht, eine Bestellung kostenlos zu stornieren.
Artikel 5: Rückgaberecht
5.1 Widerrufsfrist: Condomplanet GmbH räumt seinen Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Lieferung der Produkte ein. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde die Produkte zurücksenden, sofern sie nicht beschädigt oder geöffnet sind und sich noch in der Originalverpackung befinden (intakte Kontrolletiketten, die nicht abgelöst/abgerissen/abgeschnitten sind usw.).
5.2 Rücksendekosten: Für jede Rücknahme von Waren oder Stornierung einer Bestellung fallen Verwaltungsgebühren an. Diese Kosten belaufen sich auf CHF 20. Sie decken die administrativen und logistischen Kosten, die mit der Bearbeitung der Rücksendung verbunden sind. Die Kosten für den Versand und die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
5.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von kosmetischen Produkten wie Gleitmitteln, Cremes, Reinigungsmitteln usw. sowie von Dessous und Silikonpuppen.
Aufgrund von Zollkomplexitäten und Transportkosten gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von Produkten ins Ausland (Lieferungen außerhalb der Schweiz). Folglich gelten Bestellungen mit Lieferung ins Ausland als verbindlich und können nicht storniert werden. Bei Lieferungen ins Ausland bietet Condomplanet SàRL (Joujou.ch) dem Kunden eine Verfolgung seiner Bestellung (Paket-Tracking), übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Nichtlieferung, sei es teilweise oder vollständig. Es obliegt dem Kunden, sich vor seiner Bestellung über mögliche Einfuhrbeschränkungen, Steueranforderungen und Zollbestimmungen des Ziellandes zu informieren.
5.4 Garantie: Für elektrische oder elektronische Produkte, die auf JouJou.ch angeboten werden, gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren ab dem Lieferdatum. Andere Produkte sind nicht durch eine Garantie abgedeckt. Im Falle einer Reparatur oder eines Umtauschs eines defekten Produkts wird die Garantie nicht verlängert oder die Garantiefrist erneuert.
5.5 Antrag auf Rücksendung: Für jede Rücksendung im Zusammenhang mit einer Falschlieferung, einem defekten Produkt usw. ist ein Rücksendeantrag erforderlich. Alle Rücksendeanträge müssen über unser Kontaktformular gestellt werden.
5.6 Fehlerhafte und unter Garantie stehende Produkte: Fehlerhafte und unter Garantie stehende Produkte werden grundsätzlich durch ein neues und identisches Produkt ersetzt, es sei denn, das betreffende Produkt ist nicht mehr erhältlich. In diesem Fall wird dem Kunden eine Gutschrift oder ein Ersatzartikel angeboten.
5.7 Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung bleiben in jedem Fall beim Kunden.
Artikel 6: Verantwortlichkeit
6.1 Haftungsbeschränkung: Diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" legen unsere gesamten Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten fest. Wir sind an keine weiteren Garantien, Bedingungen oder Bestimmungen gebunden, außer denjenigen, die in diesem Vertrag ausdrücklich genannt werden.
Alle Garantien, Verpflichtungen oder sonstigen Bestimmungen in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen, sei es durch Gesetz, Rechtsprechung oder anderweitig (einschließlich aller stillschweigenden Bedingungen hinsichtlich der Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck und jeglicher Sorgfaltspflicht), werden ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere garantiert Condomplanet Sàrl nicht, dass die Produkte für den von Ihnen beabsichtigten Zweck geeignet sind.
6.2 Ausschluss von indirekten oder Folgeschäden: Wir haften im Rahmen dieses Vertrags nicht für entgangene Einnahmen, entgangene Gewinne, entgangene Verträge, Datenverluste oder indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art, die aus einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), dem Bruch des Vertrags oder anderweitig entstehen. Unsere Gesamthaftung für vertragliches oder außervertragliches Fehlverhalten (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderen Gründen darf in keinem Fall den für die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen geschuldeten Betrag übersteigen.
6.3 Umstände außerhalb unserer Kontrolle: Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund einer verspäteten Erfüllung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen entstehen, wenn die Verspätung oder Nichterfüllung auf einen Umstand zurückzuführen ist, der außerhalb unserer Kontrolle liegt. Im Falle einer Verzögerung werden wir uns bemühen, unsere Verpflichtungen so schnell wie möglich zu erfüllen.
6.4 Haftungsbeschränkung für Produkte: Condomplanet GmbH haftet nicht für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden, die aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der vermarkteten Produkte resultieren. Ebenso wenig kann Condomplanet Sàrl für eventuelle Änderungen der Produkte durch die Hersteller haftbar gemacht werden. Unter allen Umständen ist die Haftung von Condomplanet Sàrl auf den Betrag der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte bestehen könnten, haftbar gemacht werden.
Artikel 7: Annahme durch den Käufer
7.1 Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Preislisten werden vom Käufer ausdrücklich genehmigt und akzeptiert. Der Käufer erklärt, sie vollständig zu kennen und verzichtet darauf, sich auf jedes widersprüchliche Dokument, einschließlich seiner eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, zu berufen. Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.2 Altersbescheinigung: Der Käufer bestätigt außerdem, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für volljährige Personen. Durch die Annahme dieser Bedingungen bestätigt der Käufer, dass er rechtlich befugt ist, im Einklang mit den geltenden Gesetzen Einkäufe zu tätigen.
7.3 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die auf der Website joujou.ch aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu konsultieren.
7.4 Streitigkeiten: Der vorliegende Vertrag unterliegt dem Schweizer Recht. Im Falle eines Rechtsstreits behält sich Condomplanet Sàrl die Wahl des zuständigen Gerichts vor.
7.5 Andere Fälle: Für alle anderen Fälle, die nicht durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen geregelt sind, gilt das Schweizerische Obligationenrecht.
